お守りAI 利用規約

制定日: 2026年6月3日
改定日: 2026年10月18日

株式会社CROP.(以下「当社」といいます)は、スマートフォンのアプリ「お守りAI」(以下「本アプリ」といいます)をお使いいただくための決まりを、この利用規約(以下「本規約」といいます)に定めます。本アプリを使う前にお読みください。

第1条 この規約について

1. 本規約は、本アプリをお使いになるすべての方(以下「お客さま」といいます)と当社との間に適用されます。
2. 本アプリの中や購入画面に書いてある個別の決まり(料金、占いの「データの扱い」など)も、本規約の一部です。本規約と個別の決まりの内容が違う時は、個別の決まりを優先します。
3. お客さまは、本規約に同意したうえで本アプリをお使いください。本アプリを使い始めた時に、本規約に同意したものとして扱います。
4. 本アプリでの購入には、本規約のほか、Apple(App Store)または Google(Google Play)の決まりも適用されます。
5. 個人情報の扱いは、別に定める「プライバシーポリシー」によります。

第2条 本アプリでできること

本アプリでは、次のことができます。内容は、よりよくするために変わることがあります。

• ショートドラマを見る(無料で見られる話と、コインやドラマ見放題プランで見る話があります)
• AIのキャラクターとおしゃべりする(AIチャット)
• 占い(毎日の今日のお守りなどの無料の占いと、有料の鑑定書)
• 新しいドラマなどのお知らせを受け取る

第3条 登録のしくみと、機種変更について

1. 本アプリでは、お名前やメールアドレスの登録はいりません。本アプリを入れた端末ごとに当社が番号(以下「お客さま番号」といいます。マイページに「サポートID」として表示します)を自動で付け、その番号で記録を管理します。
2. このしくみのため、次の時には、コインの残高、コインで開いたドラマの話、占いの鑑定書、視聴の記録などを引き継げず、使えなくなることがあります。占いで答えた内容とお名前、手相の写真は、お使いの端末の中だけに置いているため、消えることがあります(お客さまご自身の iCloud などのバックアップから戻した時は、残っていることがあります)。
   • 本アプリを消した時
   • 機種を変えた時や、端末を初期化した時
3. 前の項の時、当社は、消えたコインや鑑定書を元に戻せないことがあり、そのための払い戻しもしません。ただし、当社のしくみの不具合など、当社の責任で消えた時は、元に戻すか、第16条のとおり損害をつぐないます。機種を変える前に、手元の残高や購入したものをご確認ください。
4. ドラマ見放題プランは、Apple または Google のアカウントに結びついています。新しい端末でも、同じアカウントで「購入の復元」をすると使えます。

第4条 未成年の方

18歳未満の方が有料のものを買う時は、保護者の方の同意を得てからにしてください。

第5条 料金とお支払い(すべての有料のものに共通)

1. 有料のもの(ドラマ見放題プラン、コイン、占いの鑑定書)の料金は、それぞれの購入画面に、消費税を含めた金額で表示します。
2. お支払いは、App Store または Google Play に登録したお支払い方法で行います。お支払いの時期と方法は、各ストアの決まりによります。
3. 当社は、料金やプランをよりよくするため、一部のお客さまに新しい料金やプランを表示して比べることがあります。その場合も、お客さまにお支払いいただくのは、購入画面に表示した金額です。表示した金額のほかに、当社が料金を求めることはありません。
4. 本アプリを入れたり、動画を見たりするための通信料は、お客さまのご負担です。
5. デジタルの商品のため、お客さまのご都合による返品やキャンセルはできません。払い戻しの取り扱いは、Apple または Google の決まりによります。
6. ストアで払い戻しを受けたものは、使えなくなります。コインは残高から差し引き、占いの鑑定書は読めなくなり、ドラマ見放題プランは終わります。

第6条 ドラマ見放題プラン(自動で続く定期購入)

1. 内容: 契約している間、本アプリのドラマの有料の話がすべて見られ、ドラマの広告は出ません。AIチャットは、1日100回まで広告なしで使えます(101回目からは広告が入ります)。占いの鑑定書は含みません。
2. 期間と料金: 購入画面に表示した期間(1か月ごと・7日ごとなど)と料金です。
3. 自動で続くこと: 解約しない限り、期間が終わるたびに自動で更新され、同じ料金をお支払いいただきます。
4. お支払いの時期: 申し込んだ時と、更新のたびにお支払いいただきます。App Store では、期間が終わる前の24時間以内に、次の期間の料金が請求されます。
5. 解約のしかた: 次の更新日の24時間前までに、お客さまご自身で手続きしてください。
   • iPhone: 「設定」→ ご自身のお名前 →「サブスクリプション」
   • Android: 「Google Play ストア」→ プロフィールのアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」

   本アプリを消しても、解約にはなりません。

6. 解約した後: お支払い済みの期間の終わりまでは使えます。期間の途中で解約しても、日割りの払い戻しはありません。
7. 無料のお試しがある時: お試しの期間を購入画面に表示します。お試しが終わる24時間前までに解約しないと、自動で有料に切り替わります。
8. 料金を変える時: 契約中の料金を上げる時は、各ストアの決まりにしたがって前もってお知らせし、必要な時はお客さまの同意をいただきます。

第7条 コイン

1. 使い道: コインは、本アプリの中で、鍵のかかったドラマの話を開くために使えます。本アプリの外では使えず、お金やほかの物と換えることも、人にゆずることもできません。
2. 3つの種類: コインには、次の3つがあります。
   • 買ったコイン: お金を払って買ったコイン(はじめての購入などで上乗せされる分も含みます)
   • 毎日のコイン: 毎日の受け取りや、続けて受け取った時の上乗せで、無料で受け取るコイン
   • もらったコイン: 広告を最後まで見た時に、無料でもらうコイン

   買ったコインと毎日のコインは、合わせて「保有コイン」として表示します。もらったコインは、枚数と使える期限を分けて表示します。

3. 使う順番: もらったコインから先に(期限の近いものから)使います。
4. 使える期間:
   • 買ったコインと毎日のコイン: 期限はありません。ただし、第3条2の時と、本アプリの提供を終えた時は使えなくなります。
   • もらったコイン: もらった日から7日間です(日本時間で、たとえば11月6日にもらったコインは、11月13日の終わりまで使えます)。期限を過ぎると消えます。
5. 開いた話: コインで開いた話は、本アプリの提供が続く間、その端末で何度でも見られます。第3条2の時は、見られなくなることがあります。
6. 払い戻し: 買ったコインは、お客さまのご都合による払い戻しはできません。本アプリの提供をやめる時の扱いは、第15条3のとおりです。毎日のコインともらったコインは、払い戻しの対象になりません。
7. 広告でもらうコイン: 広告を最後まで見て、広告の会社から見終わったことの確認が届いた時に付けます。途中で閉じた時や、確認が届かない時は付きません。1日に受け取れる回数には上限があり、本アプリに表示します。
8. 取り消し: 決められた方法でなくコインを手に入れたことが分かった時は、そのコインや、そのコインで開いた話を取り消すことがあります。
9. ストアでの払い戻し: ストアで払い戻しを受けた買ったコインは、残高から差し引きます。

コインについての大切なこと

第8条 占い

1. 楽しみとしての読み物です: 占いは、楽しんで読んでいただく読み物です。結果は占いの目安で、これから起きることを約束するものではありません。
2. 計算のしかた: 鑑定書では、手相・西洋占星術・九星気学・四柱推命・数秘術・宿曜占星術・姓名判断・紫微斗数のうち、お答えに応じて使えるものを使います。使う占術は、購入画面に表示します。点数・良い日・転機の年などは、生年月日・生まれた時刻と日付から、当社が決めた式で計算します。手相はスマホで見つけた線の形から、姓名判断はお名前の画数から読みます。同じお答えなら、何度見ても同じ計算です。お支払いの有無で、計算の結果が変わることはありません。
3. 文章はAIが書きます: 鑑定書の文章は、計算の結果をもとに、文章生成AIが書きます。書き上がった文章は機械で検査し、品質を確かめるため、担当者が内容を見ることがあります(担当者が見る本文にも、お名前は入っていません)。
4. 大切なことのご判断: 健康・お金・法律・お仕事などの大切なことは、占いだけで決めず、医師や専門家にご相談ください。
5. 有料の占い(買い切り。毎月のお支払いはありません):
   • 鑑定書: 2,800円(税込)。読み解く期間(これからの24か月)、章の数、分量、使う占術は、購入画面に表示します。
6. お届け: 購入後すぐに作り始め、書けた章から順に読めます。全部の章は、約2分(混み具合により前後します)でそろいます。
7. 読める期間: サービス提供中は、この端末(購入した端末)で何度でも読めます。アプリを消したり機種を変えたりすると、読めなくなることがあります。鑑定書の本文は名前を伏せた形で当社のサーバーに置き、お名前は端末の中で入れてお見せします。端末の中のお名前が消えた時は、お名前を入れ直せば、名前の入った形で読めます。
8. 作り直しと届け直し: できあがった鑑定書は、作り直しません。ただし、名前の取り違え、章の欠け、計算の明細と本文の食い違い、手相の線を読み取ったのに手相の章が無い、などの誤りがあった時は、当社が直して届け直します。マイページの「サポートID」を書いて、contact@crop.tokyo へお知らせください。
9. ご家族の情報: ご家族の続柄・呼び名・生年月日は、ご本人に伝えてから入れてください(小さなお子さんの情報は、親御さんに伝えてから)。
10. 手相: 撮るのは、お客さまご自身の手にしてください。写真は端末の中だけに置き、当社にもAIにも送りません。
11. 答えとお名前の保存: 占いで答えた内容とお名前は、お使いの端末の中に保存し、鑑定書の購入や毎日の占いでそのまま使います。直したい時は「答えを直す」から直せます。端末から消したい時は、「答えを直す」の中の「この端末から答えとお名前を消す」から消せます。お名前は当社のサーバーにも、AIにも送りません。生年月日などは計算のたびに当社のサーバーへ送りますが、保存しません。くわしくは、プライバシーポリシーに書いています。
12. 購入の時の同意: 鑑定書をつくるため、購入の後に、計算の結果・答えた内容(暮らし・知りたいこと・もう一歩・ご家族の続柄)・手相の線の形を、Google の文章生成AI(Google Cloud の Vertex AI)へ送ります。お名前と手相の写真は送りません。購入画面の文と「データの扱い」をお読みいただき、「同意して2,800円で購入する」のボタンを押していただきます。
13. ストアでの払い戻し: ストアで払い戻しを受けた鑑定書は、読めなくなります。
14. 無料の占い: 今日のお守りなどの無料の占いの結果や札は売り物ではなく、お金や景品と換えることはできません。

第9条 AIチャット

1. AIチャットの返事は、AIが自動で作ります。内容が正しいとは限りません。
2. 健康・お金・法律などのご相談は、医師や専門家にしてください。
3. お名前・住所・電話番号など、ご自身やほかの人が分かることは書かないでください。
4. AIチャットで送った文とそれまでのやりとりは、返事を作るため、OpenAI OpCo, LLC(アメリカ合衆国)の文章生成AIへ送ります。はじめて文を送る前に、送り先をお知らせして同意をおたずねし、「同意して始める」を押した方だけが使えます(アプリの版1.3.0から)。同意しない時は、文は送られません。送るのをやめたい時は、AIチャットに文を送らないでください。送らない限り、OpenAI へは何も送られません。

第10条 お知らせ(通知)

本アプリは、お知らせを受け取ることを許可した方に、お知らせを送ります。お知らせは種類ごとに、マイページの「お知らせの設定」と端末の設定で止められます。コイン・料金・占いの新しい機能などの「ご案内」は、受け取ることを選んだ方にだけ送ります。

第11条 広告

1. 本アプリには広告が出ます(ドラマ見放題プランの方には、ドラマの広告は出ません。AIチャットは1日100回まで広告なしで使えます)。
2. 広告で紹介された商品やサービスの契約は、お客さまと、その商品やサービスを売る会社との間のものです。

第12条 してはいけないこと

本アプリを使う時、次のことをしてはいけません。

1. 法律に反すること、犯罪につながること
2. ほかの人や当社の権利(著作権など)や、名誉・プライバシーを傷つけること
3. ドラマや画像を録画・保存して、インターネットに載せたり人に配ったりすること
4. 本アプリを改造したり、しくみを解析したり、決められた方法でなくコインや有料の話・鑑定書を手に入れたりすること
5. サーバーに無理な負担をかけること、自動で動くプログラムで本アプリを使うこと
6. ほかの人になりすますこと
7. ほかの人の手の写真や生年月日を、その人に断りなく入れること
8. AIチャットや占いで、人を傷つける言葉や、法律に反する内容を送ること
9. 本アプリで手に入れたもの(コイン・鑑定書の文章など)を売ったり、商売に使ったりすること
10. 本アプリの運営をじゃますること
11. 上のことと同じくらい問題のあること

第13条 決まりが守られなかった時

お客さまが第12条に反した時は、当社は、本アプリの一部または全部を使えないようにすることや、決められた方法でなく手に入れたコインや開いた話を取り消すことがあります。

第14条 作品などの権利

1. 本アプリのドラマ・画像・音声・文章・キャラクター・鑑定書の文章などの権利(著作権など)は、当社またはその権利を持つ方にあります。
2. お客さまは、ご自身で楽しむ範囲で使えます。買った鑑定書は、ご自身とご家族で読む範囲で、画面を保存したり、保存した画面を印刷したりできます。

第15条 サービスの変更・休止・終了

1. 当社は、本アプリの内容を変えたり、点検などのために一時的に止めたりすることがあります。
2. 本アプリの提供をやめる時は、やめる日の1か月以上前に、本アプリまたは当社のウェブサイトでお知らせします。
3. 本アプリの提供をやめる時に残っている買ったコインは、資金決済法などの法律で払い戻しが求められる時は、法律にしたがって払い戻します。その時は、払い戻しのしかたと受け付ける期間をお知らせします。毎日のコインともらったコインは、払い戻しの対象になりません。ドラマ見放題プランは、各ストアの決まりにしたがって終わります。占いの鑑定書は、提供をやめた後は読めなくなります。

第16条 当社の責任

1. 当社は、本アプリをいつでも問題なく使えるよう努めます。ただし、通信の状況、お客さまの端末、各ストアやほかの会社のサービス(広告・AIなど)の事情によって、使えない時があります。
2. 占いとAIの文章は目安です。その内容のとおりになることを、当社が約束するものではありません。
3. 当社の故意または重大な過失によってお客さまに損害が生じた時は、当社は、法律にしたがってその損害を賠償します。
4. 当社の軽い過失(重大な過失ではない過失)によってお客さまに損害が生じた時は、当社は、ふつうに生じる損害に限って賠償します(特別な事情から生じた損害は含みません)。

第17条 規約の変更

1. 当社は、次のどちらかにあたる時に、本規約を変えることがあります。
   • お客さまの利益になる時
   • 本アプリの目的に反せず、変える必要があり、変えた後の内容も合理的である時
2. 本規約を変える時は、変えた後の内容と、変わる日を、その日より前に、本アプリとこのページでお知らせします。お客さまに不利になる変更は、変わる日の1か月前までにお知らせします。

第18条 法律と裁判所

本規約は、日本の法律にしたがいます。本規約や本アプリについて裁判が必要になった時は、当社の本店所在地を受け持つ地方裁判所を、最初の裁判所(第一審の専属的合意管轄裁判所)とします。

第19条 お問い合わせ

株式会社CROP.
メールアドレス: contact@crop.tokyo
お問い合わせの時は、マイページの「サポートID」をお書き添えください。